Ersättning vid försenade tåg

Vår ambition existerar att samtliga tåg bör vara inom tid, dock ibland lyckas vi tyvärr inte uppfylla detta. ifall du äger blivit minimalt 20 minuter försenad vid din utflykt kan ni ansöka angående ersättning. Ersättningen baseras bland annat vid förseningens storlek och biljettens pris.

För för att ansöka ifall förseningsersättning till en reserverad resa vänder du dig till länstrafikbolaget i länet där din resa tillsammans Öresundståg påbörjades. Följ länkarna nedan mot respektive länstrafikbolags formulär till ansökan:

* Även till resor ifrån Kungsbacka samt Åsa.

** Även för resor från Köpenhamn.

För mer data, kontakta ditt länstrafikbolag.

Vid utflykt med annat trafikföretag – antingen enskilt eller inom kombination tillsammans med Öresundståg – gäller trafikföretagets egna resevillkor.

Resplus

Om du besitter rest tillsammans en Resplusbiljett som består av numeriskt värde eller fler sammanhängande delsträckor med järnväg och blivit försenad sålunda ansöker ni om kompensation via formuläret på grund av Resplusresor. detta står angivet på biljetten om detta är enstaka Resplus.

Enkel

För inträdesbiljetter som ej är ett Resplusbiljett besitter du korrekt till kompensation vid ett försening tillsammans Öresundståg i enlighet med nedan.

• 50 % av biljettpriset vid ett försening vid 20–39 minuter
• 75 %

  •

  Ersättning vid försening

  Ersättningen till resenärer när tåget är försenat har sett lite olika ut från trafikbolag till trafikbolag. Därför regleras ersättningsnivåerna enligt en kollektivtrafiklag från den 1 april,

  Det här gäller vid tåg som kör kortare sträcka än 15 mil
  Så här fungerar den nya lagen i korthet för alla tågresor vars sträcka är kortare än 15 mil, räknat från tågets första till sista station. Det är alltså inte den sträcka du reser som räknas, utan tågets hela sträcka.

  Du har rätt till ersättning för annan skälig transport om ditt tåg befaras bli mer än 20 minuter sent. Den högsta ersättningen du kan få är 1 kr per resa. Du behöver inte ha köpt en biljett i förväg för att få ersättning, utan det räcker med att du hade för avsikt att resa med tåget.

  • Vid 20 minuters försening ersätter vi 50 procent av biljettpriset
  • Vid 40 minuters försening ersätter vi 75 procent av biljettpriset
  • Vid 60 minuters försening ersätter vi procent av biljettpriset
  • Om det finns risk att tåget du planerar åka med blir minst 20 minuter sent kan du använda ett annat färdmedel och få ersättning för det.

  Det här gäller vid tåg som kör 15 mil eller längre
  Eftersom Norrtåg kör

  •

  Ers&#;ttning f&#;r f&#;rsenat t&#;g

  Fråga: Mitt tåg blev kraftigt försenat när jag skulle åka i fredags, vilka rättigheter har jag?

  Svar: Om du drabbas av ett inställt tåg eller ett tåg som är mycket försenat har du rätt till ersättning. Det kan både vara pengarna tillbaka för biljetten, om du väljer att inte genomföra resan, en ny ombokad resa så snart som möjligt eller när det passar dig bättre. Du kan också ha rätt till ekonomisk kompensation och mat och dryck. Om du är tvungen att övernatta på grund av förseningen kan du dessutom ha rätt till gratis boende och transport till boendet. Vänd dig alltid direkt till tågföretaget för att få den ersättningen du har rätt till.

  Vilken ersättning du har rätt till beror på hur lång din tågresa är. För en tågresa som i sin helhet (från ändstation till ändstation, oavsett hur långt du åker) är kortare än 15 mil ska du få ersättning om tåget blir mer än 20 minuter försenat. För tågresor som går utrikes eller är längre än 15 mil ska du få ersättning om tåget blir mer än 60 minuter försenat.

  Tänk på att du inte har rätt till ersättning om du har informerats om en försening innan du köpte biljetten, eller om du blir mindre än 60 mi

•