Allmänna reklamationsnämnden
•
Konsument
Hit kan du vända dig för att få råd:
Om din kommun erbjuder konsumentvägledning kan du vända dig dit för att få råd.
Sök din kommunala konsumentvägledning
Hallå konsument är en upplysningstjänst som samordnas av Konsumentverket.
hallå
Vägledning om tvisten gäller bank- och försäkringsärenden.
Konsumenternas energimarknadsbyrå
energimarknadsbyrå
Telekområdgivarna
På vissa platser i landet finns möjlighet att kostnadsfritt få prata med en advokat under 15 minuter för en kort genomgång av de problem du har.
Sök advokatrådgivning
Konsument Europa ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island, Norge och Storbritannien.
Konsument Europa
•
oktober
Allm&#;nna reklamationsn&#;mnden, eller ARN, &#;r en statlig myndighet som l&#;ser konflikter mellan konsumenter och f&#;retag. H&#;r kan du ta reda p&#; n&#;r du kan v&#;nda dig till ARN och vad deras beslut inneb&#;r!
Vad är ARN?
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en statlig myndighet som löser tvister, eller konflikter, mellan konsumenter och företag. Det är ett betydligt billigare och snabbare alternativ till en domstolsprocess.
Tvisten kan handla om vad som helst gällande ett köp, så länge det är en konsument som har skickat in ärendet till ARN. Det kan exempelvis vara en felaktig vara, försenad leverans eller försäkringsärenden. ARN är därmed ett så kallat tvistlösningsorgan för konsumentärenden. Andra tvistlösningsorgan är bland annat vanliga domstolar och skiljedomstolar.
Konsument är du när du handlar som privatperson (fysisk person). Om du handlar i ditt företag handlar du som näringsidkare (juridisk person) och inte som konsument. Det har betydelse eftersom ARN bara kan hjälpa till i ärenden som gäller produkter som sålts av ett företag till en privatperson (konsument).
Se hur Jurio funkar! Artikeln fortsätter under videon
Vad gör ARN?
När en
•
Allmänna reklamationsnämnden
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) existerar en svensk statlig förvaltningsmyndighet som utan partiskhet prövar tvister mellan näringsidkare (företag) samt konsumenter. Myndigheten sorterar beneath Finansdepartementet.
Kammarkollegiet listar ARN som ett av dem godkända nämnderna för alternativ tvistlösning.[1]
Nämndens uppgifter
[redigera | redigera wikitext]Allmänna reklamationsnämnden ska efter anmälan från en konsument rekommendera enstaka lösning från
- tvister mellan konsumenter samt näringsidkare såsom härrör ifrån ett avtal om inköp av enstaka vara, position eller ytterligare nyttighet,
- tvister mellan konsumenter samt försäkringsbolag ifall ersättning till skada ur en näringsidkares ansvarsförsäkring, angående konsumenten äger direktkravsrätt mot försäkringsbolaget samt skadeståndskravet äger sin bas i en avtalsförhållande mellan konsumenten samt den försäkrade näringsidkaren,
- tvister mellan konsumenter samt kreditinstitut alternativt betaltjänstleverantörer likt gäller ingång till alternativt byte från betalkonto i enlighet med 4 a kap. lagen () angående betaltjänster, och
- tvister mellan konsumenter och försäkringsbolag om kompensation ur enstaka näringsidkares resegaranti i struktur av enstaka försäkring, angående konsumenten äger