Hur länge håller öppet köp
•
M&#;ste s&#;ljaren erbjuda &#;ppet k&#;p och/eller bytesr&#;tt?
Hej, och stort tack för att du vänder dig till oss med din fråga! Nedan kommer jag redogöra för vad som gäller och hur du kan gå vidare i din situation.
Jag utgår i mitt svar från att det rör ett konsumentköp, dvs. ett köp där köparen handlar för privat bruk av en professionell säljare. De regler jag hänvisar till nedan gäller inte då två privatpersoner handlar av varandra, eller när två företag handlar av varandra. Då gäller istället i första hand den vanliga köplagen.
Finns det lagkrav på öppet köp eller bytesrätt?
Nej, det finns ingen gällande lag i Sverige som uppställer ett krav på öppet köp eller bytesrätt. Många butiker erbjuder dock detta, och de butiker som gör det är såklart bundna av sina löften.
Det finns dock ett antal lagar som skyddar konsumenter och dessa ger konsumenten ett antal lagstadgade rättigheter mot säljaren.
Konsumentköplagen
Konsumentköplagen gäller vid i princip alla köp som en konsument gör av en näringsidkare (en professionell säljare). Lagen gäller dock inte vid köp av fastigheter.
Enligt 22 § konsumentköplagen har konsumenten ett antal rättigheter om det är
•
Öppet köp och bytesrätt är termer vi är vana att svänga oss med. Men vad gäller egentligen om du vill lämna tillbaka en vara?
Öppet köp och/eller bytesrätt
Öppet köp och/eller bytesrätt innebär att du som konsument kan köpa en vara men sedan ändra dig inom en bestämd tid. Många företag erbjuder möjlighet att lämna tillbaka eller byta varan, men det finns ingen lag som ger dig som konsument rätt till öppet köp och/eller bytesrätt. Det är alltså upp till varje företag.
För dig att ta reda på:
- Kolla upp om företaget erbjuder öppet köp och/eller bytesrätt!
- Hur lång tid gäller eventuellt öppet köp och/eller bytesrätt gäller?
- Finns det någon specifik vara som är undantagen, till exempel underkläder?
Tänk på - För att öppet köp och/eller bytesrätt ska gälla ska du lämna tillbaka varan inom den angivna tiden och att varan ska vara i samma skick som när den köptes.
Ångerrätt
För vissa varor och tjänster som köps på distans eller utanför affärslokaler gäller 14 dagars ångerrätt enligt lag. Du har då rätt att utan anledning ångra avtalet och få tillbaka pengarna för varan eller tjänsten, ibland med vissa avdrag för till exempel att du själv betalar för returfrakten
•
Öppet köp?
Hej!
Öppet köp innebär att ni får pengarna tillbaka ifall du ångrar ditt inköp inom enstaka viss tidsperiod. Trots för att det existerar vanligt bland butiker, existerar det ingen lagstadgad plikt att äga öppet inköp. Öppet inköp får dock inte blandas ihop tillsammans med vissa rättigheter en konsument har i enlighet med lag.
Enligt distans- och hemförsäljningslagens 2 kap 9 § har ett konsument korrekt att frånträda avtalet inom 14 dagar. Detta kallas för ångerrätt och existerar inte detsamma som öppet köp. Lagen tillämpas främst på sådana avtal liksom sluts via internet alternativt telefon.
I vanliga butiker gäller konsumentköplagen. angående dina fotbeklädnad har gått sönder finns det vissa möjligheter till dig för att lämna igen dem. från din fråga framgår ej hur länge sedan detta var ni köpte skorna. Jag bör därför ge dig en allmänt hållet svar. Bedömningen om varan är felaktig ska göras med hänsyn till dess beskaffenhet då den avlämnas, dvs. då du köpte skorna.
Säljaren svarar till fel nära denna tidpunkt, även ifall felet visar sig senare. I 20 a § konsumentköplagen finns en bestämmelse som handlar om ursprungligt fel. en fel såsom visar sig inom sex månader ifrån köpet anses ha förelegat vid köpet. För för att denna sexmånadersperiod ska godtas krävs detta at